お客様の声
サジタリアスが選ばれる理由
よくある質問: FAQ
サジタリアスってどんな会社？
1996年にニュージーランドで設立された馬具、乗馬用品の通販会社です。
オセアニア最大の乗馬用品ブランドWeatherbeeta社を含む多数のブランドから安心できる品質とリーズナブルな価格で合計15,000点以上の商品からお選びいただけます
日本の会社とはどう違うの？
日本では見つからない最新の乗馬用品や世界の馬具をご提供できます。
当社はオセアニア最大のWeatherbeeta社、創業50年世界の競馬界トップブランドZilco社、ヨーロッパで人気の北欧オシャレブランドhorze社の正規代理店であり他にも多数の乗馬用品会社と取引をしています。
約15,000点を超える取り扱い商品の一部のみをホームページでご紹介しています。
お客様のご要望にお応えして掲載商品以外の商品もご用意できますので、お気軽にご相談ください。
日本と比べてどうして安いの？
乗馬が盛んなNZの販売価格に基づいているからです。
日本で販売されている高価なトップブランドだけではなく、世界中から集められた多くのブランドを取り扱っています。
海外通販は初めてなのですが、本当に届きますか？
ご安心ください、必ず届きます。
通常発送はNZ郵便局から追跡できる国際郵便を使用し、当社が安全＆確実に届けられることを保証いたします。
万一、届かない場合には当社が全額返金を保証いたします。
発送終了のお知らせから10日を超えても届かない場合、お知らせいただければ速やかに追跡調査を行ないご報告いたします。
ステッカーなど封書で送る簡易発送商品には追跡番号がつきませんが、不着の場合は全額保証いたします。
商品数15,000点以上って本当にウェブサイトに掲載しているのですか？
現在、約15,000点を超える取り扱い商品が有りますが、
当社は：
- オセアニア最大のWeatherbeeta社
- 創業50年の世界の競馬界トップブランドZilco社
- ヨーロッパで人気の北欧オシャレブランドhorze社
上記全ての正規代理
お客様のご要望にお応えして掲載商品以外の商品もご用意できます
商品はいつ届きますか？
NZ国際郵便で通常約１週間のお届けとなります。 （土日祝祭日のぞく）
ご注文商品は在庫確保の上、「発送手配のお知らせ/請求書」にてご注文合計金額をご案内します。ご入金確認後、お届けまで約1週間の国際郵便にて発送いたします（ご旅行などで長期ご不在の場合はご希望に応じて発送日を調整しますので、ご指示下さい）
（詳しくはこちらの特定商取引法に基づく表記をご参照ください。）
海外から届くと税金がかかると聞いたのですが？
ご安心ください、当社が全額負担します。
日本到着時に課税対象となった場合には当社が補填させていただきます。（革ブーツを除く）
（詳しくはこちらの特定商取引法に基づく表記をご参照ください。）
ネットでクレジットカードを使うのが不安です
大丈夫です、カード決済以外の方法もございます。
クレジットカード決済はオセアニアで20年の実績を持つeWayと世界で一番信頼されているPayPal経由にて行っています。
またカードをお持ちでない方や団体名でご購入、お支払いをご希望の方にもご利用いただける銀行振込とPayPalダイレクト決済をご用意させていただいております。
お探しの情報は見つかりましたか？
もし見つからなかった場合はご連絡ください
メールで連絡する
メールでお問い合わせの場合、詳細内容を入力のうえ、メール送信ボタンをクリックします。
注: アカウントをお持ちの場合には、ご登録のメールアドレスからお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
ニュージーランドは通常3時間、サマータイム期間は4時間日本より時間が進んでいます。
当社営業時間08:00～16:00は日本時間05:00～13:00（サマータイム期間は04:00～12:00）となります。
当社留守番電話にご連絡先とメッセージをお残し下さい
できるだけ早く対応させていただきます。
配送について
配送料金
ご購入金額にかかわらず、日本全国どこでも送料無料でお届けします
運送業者
日本郵便局
JSP Logistics
配達日
発送から約1週間で届きます（国際航空郵便利用）
郵便で送れない大きな商品（鞍等）は約10日の国際宅配便を利用します
品切れについて
品切れになっている商品の入荷予定を知りたい方は入荷お知らせメールをお申し込みください。また、メールマガジンでも商品入荷情報を案内していますので、ぜひご登録ください。
購入確認メールについて
商品のご注文手続きが完了すると自動返信メールが送られます。ご注文完了から2〜3分以内に届かない場合はお買い物ガイドをご参照ください。
お支払いについて
クレジットカード
銀行振込
ジャパンネット銀行：すずめ支店(店番002)普通 1199428 サジタリアスエンタープライズ
追加・変更・キャンセルについて
追加
ご注文後の商品追加は在庫があれば同日発送。間に合わない場合は後日別便にての発送となります
変更
商品の変更は発送前日まで可能です
キャンセル
発送前日までのキャンセルはお受けできますが、発送後のキャンセルは返品処理となります
返品と交換について
返品＆交換
返品やサイズが合わないなどの交換はいつでも大丈夫
「注文商品と違う」「傷、汚れ」等の返送料は当社負担で返品をお受けします。
お客様のご都合返品の場合の返送料はご負担いただく事になりますので、あらかじめご了承ください。
交換商品も送料無料でお送りします。
お問い合わせについて
ネットからのご注文やメールのお問い合わせは24時間・年中無休で受け付けておりますが、対応は営業日及び時間内となりますことをあらかじめご了承ください。
お問い合わせ先
サジタリアスエンタープライズ
Tel: 010-64-9-413-9802
Fax: 010-64-9-413-9807
Mail: shop@uma.co.nz